JDドットコム（09618）は15日、自社情報発信プラットフォーム「京東黒板報」で、ロボット向け修理・保守サービスを提供する「機器人救護車（ロボット救急車）」を正式発表した。ヒューマノイド（人型ロボット）や4足歩行ロボット、人工知能（AI）伴走ロボットに対する基本的な修理や故障診断から、バッテリー交換・充電、検査・認証、クリーニング、機器回収まで幅広いニーズに応じる。すでに北京市で先行運営しており、今後3年以内に全国50以上の主要都市へ出張修理サービスを拡大する予定。

　JDドットコムは英国やドイツなどの欧州諸国でもロボット出張修理サービスを展開している。今後は北米や中東、アジア太平洋など海外市場の開拓を進める見通し。同社は世界的なロボット産業の急成長を見込み、「京東服務」ブランドでロボット向けアフターサービス体系の構築を進めており、「1分以内の迅速応答、2時間以内の訪問、当日修理完了」を約束する「120」基準を掲げている。

　また、「ロボット救急車」は19日に北京で開催される「ロボットハーフマラソン」に出場する予定の300台以上のロボットに修理サービスを提供している。